Kargolama ve İade

Sevkiyat

Yalnızca DHL ile gönderim yapıyoruz.
Nakliye ücretleri: Almanya içinde 6,00 €,
AB içinde 15,00 €.
Teslimat süresi: Ödeme alındıktan sonra yaklaşık 3-5 iş günü.

İadeler

Müşterilerimizi daha bilinçli alışveriş yapmaya teşvik etmek istiyoruz. İadeler sadece çevreyi etkilemekle kalmıyor, aynı zamanda ek maliyetlere de neden oluyor. Bu nedenle, sipariş vermeden önce lütfen dikkatlice düşünün.

İadeler için genel talimatlar:

İade, ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde yapılmalıdır (cayma hakkı).
Lütfen iadeleri orijinal ambalajında yapın.
Açılmış, kullanılmış veya hasarlı ürünler iade edilemez (kusurlu olmadıkça).
Ürünleri denerken lütfen dikkatli olun.
Çıkartmalar veya etiketler çıkarılmamalıdır.

Maliyetler ve Prosedür:

İade masrafları müşteriye aittir.
İade, tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra başlangıçta seçilen ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
İşlem süresi: İadenin alınmasından sonra 5-7 iş günü, iade ise 4-6 iş günü içinde.
Lütfen dikkat: Takip numarası olmadan sorumluluk kabul edemeyiz.

Teslim edilememe nedeniyle iadeler:

Yanlış adres bilgileri, teslim alınmama veya kabul edilmeme nedeniyle geri dönen gönderiler, 5,49 €'luk sabit bir ücret karşılığında yeniden gönderilebilir. Alternatif olarak, siparişi iptal etme hakkını saklı tutarız. Bu durumda, 10,00 €'luk bir iade ve işlem ücreti alınacaktır.

İadeler için iletişim:

E-posta: info@rueyamoda.com

WhatsApp: +49 174 212 3575