Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Rüya Moda'dan nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünleri seçip sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayın.

Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

American Express, Apple Pay, EPS, Google Pay, Klarna, PayPal, Visa ve banka kartı.

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

Siparişiniz genellikle ödemenizin alınmasından sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hangi kargo hizmeti sağlayıcısı kullanılıyor?

Tüm siparişler yalnızca DHL ile gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Almanya içinde: 5,00 € (takip ücreti dahil)
AB içinde: 15,00 € (takip ücreti dahil)

99,00 € üzeri siparişlerde Almanya içi kargo ücretsizdir. Kargo ücretleri alışveriş sepetinizde ve ödeme aşamasında görüntülenir.

Teslimat ne kadar sürer?

Teslimat genellikle ödeme alındıktan sonra 3-5 iş günü sürer. Yoğun talep dönemlerinde veya resmi tatillerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir.

Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet, 14 günlük cayma hakkınız bulunmaktadır. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İademi nasıl kaydedebilirim?

Bize e-posta yoluyla: rueyamoda@web.de veya WhatsApp yoluyla: +49 174 212 3575 mesaj gönderin.

Bir sorum daha var, size nasıl ulaşabilirim?

Telefon: 02043 / 2958268
E-posta: Info@rueyamoda.com
WhatsApp: +49 174 212 3575