1. Kapsam

1.1 Rüya Moda'nın, sahibi Vildan Özsayan, Landstraße 69, 45968 Gladbeck'in (bundan sonra "Satıcı") işbu Genel Şartlar ve Koşulları (bundan sonra "GŞK"), bir tüketicinin veya girişimcinin (bundan sonra "Müşteri") Satıcı ile çevrimiçi mağazası aracılığıyla akdettiği tüm mal teslimatı sözleşmeleri için geçerlidir.

1.2 İşbu Genel Şartlar ve Koşullar kapsamında tüketici, esas itibariyle ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen amaçlar doğrultusunda hukuki bir işlem gerçekleştiren gerçek kişidir.

1.3 İşbu Genel Şartlar anlamında girişimci, hukuki bir işlem akdederken ticari veya serbest mesleki faaliyetini yürüten gerçek veya tüzel kişi veya tüzel kişiliğe sahip ortaklıktır.

1.4 Müşterinin farklı şart ve koşulları, satıcının bunların geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmesi dışında kabul edilmeyecektir.

2. Sözleşme tarafı

Satınalma sözleşmesi şu şekilde akdedilmiştir:

Rüya Moda

Sahibi: Vildan Özsayan

Köy Yolu 69

45968 Gladbeck

3. Sözleşmenin akdedilmesi

3.1 İnternet mağazasında yer alan ürün tanıtımları bağlayıcı teklifler oluşturmaz, ancak müşteri tarafından bağlayıcı bir teklif sunulmasına hizmet eder.

3.2 Müşteri, online mağazaya entegre sipariş formunu kullanarak teklif sunabilir. Müşteri, verilerini girip sipariş butonuna tıkladıktan sonra, yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme teklifi sunmuş olur.

3.3 Satıcı, Müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

- sipariş onayını metin biçiminde (örneğin e-posta) göndererek veya

-malları teslim ederek veya

- Sipariş verildikten sonra müşteriden ödeme talep edilerek.

3.4 Giriş hataları, sipariş gönderilmeden önce tarayıcının olağan düzeltme işlevleri kullanılarak düzeltilebilir.

3.5 Sözleşme dili yalnızca

Almanca.

4. Fiyatlar ve ödeme koşulları

4.1 Tüm fiyatlar Euro cinsinden nihai fiyatlardır ve KDV dahildir.

Ek kargo masrafları ayrıca gösterilecektir.

4.2 Müşteriye aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

• Kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Girocard

4.3 Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin) ve tercihinize bağlı olarak ilgili sağlayıcılar (örneğin Klarna, PayPal) aracılığıyla işlenir. İlgili sağlayıcıların hüküm ve koşulları geçerlidir.

5. Kargolama ve teslimat

5.1 Teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat bölgesi dahilinde, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine yapılacaktır. Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi belirleyici olacaktır.

5.2 Teslimatın müşteriye ait sebeplerden dolayı (örneğin yanlış adres, teslim alınmama) gerçekleşmemesi halinde, müşteri ortaya çıkan ek masrafları karşılayacaktır.

5.3 Müşteri bir işletme olarak hareket ediyorsa, malların kazara kaybolması veya kazara bozulması riski, satıcının malları nakliye acentesine veya taşıyıcıya teslim ettiği anda müşteriye geçer. Müşteri bir tüketici olarak hareket ediyorsa, risk ancak malların müşteriye teslim edilmesiyle birlikte geçer.

5.4 Satıcı, uygunsuz teslimat durumunda sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutar. Bu hak, yalnızca Satıcı'nın belirli bir korunma işlemi yapmış olması ve teslimat yapılmamasının Satıcı'nın sorumluluğunda olmaması durumunda geçerlidir. Bu durumda, Müşteri derhal bilgilendirilecek ve yapılmış olan tüm ödemeler iade edilecektir.

5.5 Lojistik nedenlerden dolayı kendi kendine teslim alma mümkün değildir.

5.6 Teslimat süreleri: Almanya içinde ödeme alındıktan sonra 3-5 iş günü, AB içinde yaklaşık 5-7 iş günü.

6. Cayma hakkı ve iade

Yasal 14 günlük cayma hakkı geçerlidir (aşağıdaki iptal politikasına bakınız). İade masrafları müşteriye aittir.

Hijyenik nedenlerle giyilmiş veya kirlenmiş ürünler ile kişiye özel üretilmiş ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

7. Mülkiyetin saklı tutulması

Mal, tam ödeme yapılıncaya kadar satıcının mülkiyetinde kalır.

8. Kusur sorumluluğu (garanti)

8.1 Yasal garanti hakları geçerlidir.

8.2 Girişimciler için aşağıdaki hususlar geçerlidir:

• Yeni mallar için kusur zamanaşımı süresi, malın tesliminden itibaren bir yıldır.
  Malların teslimi.
• Kullanılmış ürünlerde garanti kapsamı dışındadır.
• Ayıp sorumluluğu kapsamında ikame teslimat yapılması halinde zamanaşımı süresi yeniden işlemez.

8.3 Yukarıdaki kısıtlamalar, bir kusurun hileli olarak gizlenmesi veya bir garanti verilmesi halinde uygulanmaz.

9. Uygulanacak hukuk

Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi hariç olmak üzere, Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler açısından bu, ancak tüketicinin daimi ikametgahının bulunduğu ülkenin zorunlu koruyucu hükümlerinden mahrum bırakılmadığı ölçüde geçerlidir.

10. Çevrimiçi uyuşmazlık çözümü

AB Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü için bir platform sunmaktadır: https://

ec.europa.eu/tüketiciler/odr

İptal politikası

Bu sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma süresi, sizin veya sizin belirttiğiniz taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren 14 gündür.

Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize (Rüya Moda, sahibi: Vildan Özsayan, Landstraße 69, 45968 Gladbeck, e-posta: info@rueyamoda.com, WhatsApp: +49 174 212 3575) açık bir beyanla (örneğin e-posta veya WhatsApp yoluyla) bildirmeniz gerekmektedir.

İptalin sonuçları:

Bu sözleşmeyi iptal etmeniz halinde, tarafımıza ulaşan tüm ödemeleri (teslimat masrafları hariç) gecikmeksizin ve en geç iptal bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren 14 gün içinde size iade edeceğiz.

Aksi açıkça kararlaştırılmadığı takdirde, bu iade için orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız.

Malları geri alana kadar veya malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha erken gerçekleşirse, geri ödemeyi reddedebiliriz.

Ürünleri bize derhal ve her halükarda iptal bildiriminizi bize bildirdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde iade etmelisiniz. Ürünleri iade etme maliyeti size aittir.

Sadece malın kalitesini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmeye gerek kalmadan yapılan elleçlemeden kaynaklanan değer kaybını ödemek zorundasınız.